Términos y Condiciones de AlbaMira Wellbeing
Bienvenido a AlbaMira Wellbeing. Al acceder o utilizar nuestros servicios en línea, que incluyen sesiones de terapia, coaching de ajuste cultural, programas de gestión del estrés, apoyo de salud mental para expatriados, técnicas de mindfulness y relajación, y talleres de desarrollo de resiliencia, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, revíselos detenidamente.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestra plataforma y servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe acceder ni utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
AlbaMira Wellbeing proporciona servicios de bienestar mental y asesoramiento a través de una plataforma en línea, incluyendo, pero no limitado a:
- Sesiones de terapia en línea.
- Coaching de ajuste cultural.
- Programas de gestión del estrés.
- Apoyo de salud mental para expatriados.
- Técnicas de mindfulness y relajación.
- Talleres de desarrollo de resiliencia.
Nuestros servicios se ofrecen con fines de apoyo al bienestar y no constituyen una emergencia médica. Para emergencias, por favor contacte con los servicios de emergencia locales.
3. Usuario de la Cuenta
- Registro: Para acceder a ciertos servicios, puede que necesite registrar una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro.
- Confidencialidad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Edad Mínima: Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. Si es menor de 18 años, debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.
4. Pagos y Cancelaciones
- Precios: Los precios de nuestros servicios se indican claramente en nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, con previo aviso a los usuarios.
- Métodos de Pago: Aceptamos varios métodos de pago según se especifique en la plataforma. Todos los pagos deben realizarse por adelantado para reservar las sesiones o programas.
- Política de Cancelación: Las cancelaciones de sesiones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación para evitar cargos. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a un cargo completo. Consulte nuestra política de cancelación específica para cada servicio.
5. Confidencialidad y Privacidad
La confidencialidad de su información es de suma importancia para AlbaMira Wellbeing. Toda la información personal y de salud proporcionada durante las sesiones y a través de nuestra plataforma se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Solo se compartirá información con su consentimiento expreso o según lo exija la ley.
6. Conducta del Usuario
- Usted se compromete a utilizar nuestros servicios de manera respetuosa y ética.
- No debe utilizar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.
- No debe intentar interferir con el funcionamiento de nuestra plataforma o servicios.
- Cualquier comportamiento abusivo, amenazante o inapropiado hacia nuestros profesionales o personal resultará en la terminación inmediata de los servicios.
7. Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el contenido y los materiales disponibles en nuestra plataforma, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de AlbaMira Wellbeing o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No se le permite reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de nuestro contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
Aunque nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad, AlbaMira Wellbeing no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños. Su uso de nuestros servicios es bajo su propio riesgo.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a AlbaMira Wellbeing, sus directores, empleados y agentes, de y contra cualquier y toda reclamación, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos que surjan de su uso de y acceso a los servicios, o de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
10. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se le notificará sobre cualquier cambio publicando los nuevos Términos y Condiciones en esta página. Su uso continuado de la plataforma después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
12. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:
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Calle de Serrano, 315, Planta 3
28006 Madrid, Comunidad de Madrid
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